Gestiamo progetti web per oltre 80 aziende e di brief pre-progetto ne abbiamo fatti a centinaia. Uno dei fattori spesso ricorrenti (onestamente per fortuna sempre un po’ meno…) è quello dove il mio interlocutore – e potenziale cliente – vorrebbe un sito “animato”, un sito ricco di effetti strabilianti, ecc.
Una serie di elementi che sicuramente si possono eseguire utilizzando Flash (ma non solo).
Il cliente, che ha “quasi sempre” ragione, è estremamente convinto che i “fronzoli” apportati alla struttura web siano efficaci. “I siti in Flash sono più belli!”.
Allora mi trovo a dover andare contro tutti i principi della trattativa one-to-one: 1. inserire una “negazione” all’interno di una frase, 2. alzare il tono della voce, 3. contraddire in maniera decisa l’interlocutore… la mia risposta è sempre questa:
“Non è assolutamente vero!”
Applicare i principi della comunicazione “stampata” traslando idee e grafiche cartacee sul web è spesso quanto di più sbagliato si possa fare: il web ha le sue regole ed esigenze.
Non parlo di bianco o nero, di linee o macchie, di design minimal o multicolor… qui si parla di web. Si parla di realizzare un progetto ad hoc con un filo logico ed un obiettivo valido.
- Flash e gli utenti: “poca armonia”
Gli utenti navigano. Cercano informazioni, vogliono risposte rapide, immediate. Il fattore tempo gioca un ruolo chiave per le dinamiche web.
Il tempo medio di un visitatore per ogni sito web si aggira intorno ai 20 secondi: poi o trova le informazioni che stava cercando, o “se ne và!”.
Se l’animazione dell’intro porta via qualche secondo… se la musica parte e l’utente è infastidito e deve spegnerla (e spesso non è così intuitiva la posizione del “player audio”)… insomma: vogliamo farlo scappare prima che ci possa concedere i suoi “20 secondi”? - Flash e i motori di ricerca: “poca armonia”
Lo scopo primario del motore di ricerca (es: Google) è fornire all’utente siti utili alle loro ricerche. Il motore di ricerca “premia” il sito web più coerente (e per coerenza non intendo solo di contenuti, ma anche di struttura ed altro), il più in linea con le esigenze dell’utente.
Per la loro stessa natura (e qui parlo di codice di programmazione) i siti in Flash sono scarsamente indicizzati e difficilmente posizionabili tra i primi risultati del motore di ricerca.
E’ vero che Google ha dichiarato ormai da anni di indicizzare i contenuti Flash (e lo fa), ma lo fa in modo non equivalente a siti “standard”: il risultato è quindi molto spesso non soddisfacente.
Eseguite una ricerca di qualsiasi genere: spesso nelle prime pagine non vi sarà alcun sito in Flash. - Flash e l’usabilità: “zero armonia”
L’articolo 1 del mio personale senso di “usabilità” recita: “facile da capire, facile da navigare”. L’articolo 2 potrebbe invece dire così: “non obbligare l’utente ad evitare ostacoli lungo il percorso”.
Le musiche di sottofondo anche.
Le pagine di introduzione anche.
Tutti i “fronzoli” ritenuti belli sono solo ostacoli sul percorso dell’utente.
Un potenziale vostro cliente potrebbe anche decidere di dedicarvi più dei famosi 20 secondi… Ma poi deve essere in grado di andare dritto al suo obiettivo. Senza ostacoli.
Un sito fatto con Flash “potrebbe” essere realizzato in modo che rispetti i principi di usabilità, ma molto spesso le conoscenze di chi li realizza non sono tali da permettere questo livello di sviluppo, oppure si ritiene non importante questo fattore. - Flash e l’accessibilità: “zero armonia”
Un sito web DEVE essere fruibile da tutti i tipi di utenti: portatori di handicap, visitatori con disabilità visive, uditive o impossibilitati ad usare il mouse. I nostri siti web vanno in contro a queste esigenze e permettono anche a questi utenti di fruire dei contenuti.
I siti in Flash sono inaccessibile a certe categorie di utenti.
Questo significa: etica più corretta, target possibile clienti più ampio e maggior “rispetto” da parte del motore di ricerca. - Flash e il Mobile: “armonia che??”
C’era la carta. Poi fu il PC. Ora è il tempo dell’iPhone e iPad.
La quota dei navigatori “mobile” è in crescita costante. Su questi dispositivi Flash non è supportato! E non è possibile neanche installarlo successivamente.
Se il vostro sito è o sarà in Flash tutti questi potenziali visitatori sono persi in partenza!
Concludo dicendo: “Vuoi ancora fare un sito che piaccia a voi o vuoi un sito che piaccia ai visitatori e ai motori di ricerca, che segue i principi di usabilità (e spesso usabilità significa anche maggior potenziale di marketing), accessibilità e soprattutto che funzioni e che produca contatti e vendite alla tua attività?”
Se vuoi un progetto web eccellente dal punto di vista grafico e funzionale allora contattami, altrimenti puoi sempre fare una ricerca su Google e cercare uno studio che realizzi siti in Flash. Sempre che lui non abbia il sito in Flash e tu non lo stia cercando da un dispositivo che non lo supporta!
Fabio Balista – Marketing Manager
